Privasi Anda, prioritas kami.

1. Komitmen Kami terhadap Privasi

Sebagai penyedia layanan kesehatan mental, kerahasiaan adalah fondasi kepercayaan antara Anda dan Ruang Asa. Kami berkomitmen melindungi setiap informasi pribadi yang Anda bagikan dengan standar etika profesional tertinggi.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela, antara lain: nama, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan isi pesan saat Anda menghubungi kami melalui formulir, WhatsApp, atau email.

Untuk kebutuhan korporasi, kami juga dapat mengumpulkan nama perusahaan dan jabatan.

Kami menggunakan alat analitik (Google Analytics 4) yang mengumpulkan data penggunaan website secara anonim, seperti halaman yang dikunjungi, untuk meningkatkan layanan kami.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Informasi digunakan untuk: menanggapi pertanyaan dan permintaan Anda, menjadwalkan dan menyelenggarakan sesi, menyusun proposal layanan korporasi, serta meningkatkan kualitas layanan dan website kami.

4. Kerahasiaan Sesi

Seluruh isi sesi konseling, terapi, dan coaching bersifat rahasia dan tidak akan dibagikan kepada pihak mana pun tanpa persetujuan tertulis dari Anda, kecuali apabila diwajibkan oleh hukum atau dalam situasi yang menyangkut keselamatan jiwa, sesuai dengan kode etik profesional yang berlaku.

5. Keamanan & Penyimpanan Data

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga keamanan data Anda dari akses yang tidak sah. Data hanya disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan atau sesuai ketentuan hukum.

6. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Data hanya dapat diproses oleh penyedia layanan tepercaya yang membantu operasional kami (mis. layanan pengiriman email), dengan kewajiban menjaga kerahasiaan.

7. Hak Anda

Anda berhak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda. Untuk menggunakan hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia.

8. Pengendali Data

Pengendali data atas situs ini adalah PT Sehati Temu Asa, perusahaan induk yang menaungi Ruang Asa dan Kafeologi Coffee. Untuk pertanyaan, koreksi, atau permintaan penghapusan data pribadi Anda, hubungi kami melalui kanal kontak yang tertera di situs ini.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, hubungi kami di hello@ruangasa.id.